Όροι χρήσης

1. Παραγγελίες

1a. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ της prohoreca.bg, ιδιοκτησίας της "COMMEK International" Ltd. με διεύθυνση Sofia 1505, sq. Slatina, ul. "Ivan Milanov" 1, Γραφείο 1, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Γραφείου Μητρώου με UIC:204222751 και κάθε Πελάτη. Με την πράξη της παραγγελίας, ο Πελάτης συμφωνεί να δεσμεύεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις που παρατίθενται παρακάτω.

1b. Κάθε παραγγελία θα γίνεται δεκτή και θα επεξεργάζεται από την prohoreca.bg. Η prohoreca.bg δεν έχει καμία υποχρέωση να αποδεχθεί οποιαδήποτε παραγγελία ή να αιτιολογήσει την άρνηση οποιασδήποτε παραγγελίας. Η παραλαβή της πληρωμής των αγαθών από την prohoreca.bg δεν αποτελεί από μόνη της πράξη αποδοχής της παραγγελίας.

1c. Οι όροι και οι διατάξεις της παρούσας Σύμβασης ενδέχεται να διαφοροποιούνται από καιρό σε καιρό μετά τη δημοσίευση νέων όρων στην ιστοσελίδα ή στον κατάλογο της prohoreca.bg.

2. Εμπορεύματα προς πώληση

2a. Η περιγραφή και οι προδιαγραφές των Αγαθών είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της prohoreca.bg κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

2b. Τα παραγγελθέντα αγαθά συγκεκριμένου χρώματος, μοντέλου ή σχεδίου πωλούνται , εφόσον είναι διαθέσιμα σε απόθεμα, και κατόπιν έγκρισης του πελάτη η prohoreca.bg μπορεί να αντικαταστήσει τα αγαθά με νεότερα προϊόντα ή προϊόντα συγκρίσιμης ή καλύτερης ποιότητας, εναλλακτικού χρώματος, μοντέλου ή σχεδίου.

2c. Εάν κάποια αγαθά δεν είναι διαθέσιμα ή σε απόθεμα, η prohoreca.bg μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία εν όλω ή εν μέρει και να επιστρέψει την πληρωμή που έγινε ή να εκδώσει πιστωτικό σημείωμα. Εναλλακτικά, η prohoreca.bg μπορεί να τροποποιήσει την παραγγελία με τη συγκατάθεση του Πελάτη.

3. Όροι και τρόποι πληρωμής

3a. Τα αγαθά είναι πληρωτέα στις τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα της prohoreca.bg κατά τη στιγμή της παραγγελίας ή στον κατάλογο της prohoreca.bg, εφόσον είναι ενημερωμένος. Η prohoreca.bg διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει κατά καιρούς τις τιμές στην ιστοσελίδα της prohoreca.bg ή στους μελλοντικούς καταλόγους της. Περιστασιακά, οι τιμές που διαφημίζονται στην ιστοσελίδα prohoreca.bg μπορεί να διαφέρουν από τις τιμές που διαφημίζονται στον κατάλογο, οπότε η prohoreca.bg δεν έχει καμία υποχρέωση να τηρήσει την τιμή στην ιστοσελίδα σε περίπτωση που γίνει παραγγελία μέσω του καταλόγου. Εκτός από την τιμή των αγαθών, ενδέχεται να ισχύουν έξοδα παράδοσης ή/και ασφάλισης. Όλες οι τιμές αναφέρονται σε BGN - Βουλγαρική Λίβα.

3b. Οι τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα prohoreca.bg περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) 20%. Τυχόν ΦΠΑ χρεώνεται σύμφωνα με τους κανονισμούς που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

3c. Περιστασιακά η διαφημιζόμενη ή διαφημιζόμενη τιμή/περιγραφή των Αγαθών μπορεί να είναι εσφαλμένη λόγω σφάλματος. Στην περίπτωση αυτή η prohoreca.bg δεν υποχρεούται να εφαρμόσει την εσφαλμένη τιμή ή παραγγελία.

3d. Η πληρωμή των αγαθών και προμηθειών μπορεί να γίνει με οποιονδήποτε από τους τρόπους που αναφέρονται στην ιστοσελίδα ή στον κατάλογο της prohoreca.bg. Κανονικά, απαιτείται τουλάχιστον 6 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία και την πληρωμή με μετρητά, οπότε κατά την πληρωμή ΠΡΕΠΕΙ να παρέχεται ο λογαριασμός του πελάτη και ο αριθμός παραγγελίας ή προσφοράς. Η prohoreca.bg διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να αρνηθεί περαιτέρω παραδόσεις αγαθών έως ότου εξοφληθούν όλες οι ληξιπρόθεσμες πληρωμές. 

4. Παράδοση

4a. Οι πλήρεις τιμές παράδοσης και οι επιλογές παρατίθενται στην ιστοσελίδα ή στον κατάλογο της prohoreca.bg και ενδέχεται να αλλάξουν.

4b. Οι παραδόσεις υπεράκτιων/μακροπρόθεσμων μεταφορών πραγματοποιούνται συνήθως το συντομότερο δυνατό, αλλά οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης δεν μπορούν να εγγυηθούν και ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό της παράδοσης.

4γ. Η prohoreca.bg καταβάλλει πάντοτε κάθε εύλογη προσπάθεια για να τηρήσει τους προγραμματισμένους χρόνους παράδοσης, αλλά δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία λόγω καθυστέρησης στην παράδοση.

4d. Οι κίνδυνοι μεταβίβασης των αγαθών κατά την παράδοση βαρύνουν τον Πελάτη, ωστόσο ο τίτλος κυριότητας δεν μεταβιβάζεται πριν από την πλήρη εξόφληση των σχετικών αγαθών.

4e. Τα παραδοτέα αγαθά χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και εγκαθίστανται με ευθύνη του Πελάτη και η prohoreca.bg δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία, απώλεια ή διακοπή που προκαλείται από αυτά. Σε περίπτωση ανάθεσης υπηρεσιών εγκατάστασης/αποσύνδεσης, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις και όροι, όπως γνωστοποιούνται στον Πελάτη από την prohoreca.bg πριν από την παράδοση.

4f. Όλα τα χύμα μηχανήματα, τα προϊόντα που συσκευάζονται σε ψυγείο και σε κενό αέρος παραδίδονται μόνο στην μπροστινή είσοδο της ισόγειας θέσης. Κατά τη διακριτική του ευχέρεια, το άτομο/ο οδηγός του οχήματος που είναι υπεύθυνος για την παράδοση μπορεί να συνδράμει στην παράδοση των εμπορευμάτων σε σημείο των εγκαταστάσεων που έχει υποδείξει ο Πελάτης, με αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη.

5. Εγγύηση και πολιτική επιστροφών

5a. Τα προϊόντα που πωλούνται στη Βουλγαρία μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή αντικατάσταση εντός 15 ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι επιστρέφονται σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Τα εμπορεύματα που κρίνονται μη εμπορεύσιμα δεν επιστρέφονται και μπορούν να επιστραφούν μόνο με έξοδα του πελάτη. Ορισμένα αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής. Κατά τη διακριτική ευχέρεια της Inoxland.bg, το κόστος μεταφοράς των επιστρεφόμενων αγαθών μπορεί να επιστραφεί πλήρως ή εν μέρει στον πελάτη.

5b. Ορισμένα αγαθά έχουν εγγύηση έναντι ελαττωμάτων σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης του κατασκευαστή ή για 1 έτος από την παράδοση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Τα αγαθά που δηλώνονται ελαττωματικά εντός της αναφερόμενης περιόδου εγγύησης μπορούν να επισκευαστούν, να αντικατασταθούν ή να ανταλλαγούν κατά την κρίση της prohoreca.bg. Τα ανταλλακτικά και η εργασία στο πλαίσιο αυτής της εγγύησης είναι εγγυημένα μόνο για τη Βουλγαρία.

5c. Τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά την παράδοση πρέπει να αναφέρονται στην prohoreca.bg εντός 24 ωρών. Τα ογκώδη εμπορεύματα, όπως τα ψυγεία, πρέπει να επιθεωρούνται από τον πελάτη για τυχόν ζημιές κατά την παράδοση και να συμπληρώνεται μια έκθεση παραλαβής που να αποτυπώνει τυχόν ζημιές που οφείλονται στην παράδοση. Τα εμπορεύματα που λείπουν από την παράδοση πρέπει να γνωστοποιούνται εγγράφως στην prohoreca.bg εντός 7 ημερών από την παράδοση.

5d. Οι εγγυήσεις δεν ισχύουν για τυχόν ελαττώματα των αγαθών που οφείλονται σε υπαιτιότητα του Πελάτη ή σε αμέλειά του ή σε αδυναμία χρήσης τους για τον κανονικό τους σκοπό ή σε μη τήρηση των οδηγιών του κατασκευαστή (συμπεριλαμβανομένης της ακατάλληλης αποθήκευσης, της χρήσης σε ακατάλληλο περιβάλλον, της συντήρησης, της αφαλάτωσης και του καθαρισμού). Φλάντζες, ψυκτικά μέσα, στεγνωτήρες φίλτρων, ράφια, κυλιόμενα καρότσια, τροχούς και πόδια, ηλεκτρικά φώτα, δακτύλιοι, διακόπτες, κλειδαριές, γυαλί, φίλτρα, πρίζες και ηλεκτρικά καλώδια. τα δίκτυα, τα εξαρτήματα σωλήνων και τα αναλώσιμα υλικά είναι εγγυημένα χωρίς ελαττώματα και οποιαδήποτε βλάβη που προκαλείται αποκλειστικά κατά την παράδοση πρέπει να αναφερθεί στην prohoreca.bg εντός 24 ωρών για να τύχει αντικατάστασης, επισκευής ή επιστροφής χρημάτων κατά την κρίση της prohoreca.bg. Τα αγαθά με την ένδειξη "χωρίς εμπορική εγγύηση" πωλούνται χωρίς καμία εγγύηση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Ορισμένα εμπορεύματα μπορούν να αφαιρεθούν σύμφωνα με τις οδηγίες ασφαλείας της prohoreca.bg για αντικατάσταση, ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, με την προηγούμενη συγκατάθεση της prohoreca.bg. Οι τεχνικοί που καλούνται και οι επισκευές που πραγματοποιούνται για ζημιές ή ελαττώματα εκτός εγγύησης ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ο πελάτης δεν προσήλθε ή καθυστέρησε αδικαιολόγητα για μια συμφωνημένη επίσκεψη. Κατά την εύλογη διακριτική ευχέρεια της prohoreca.bg, οι εγγυήσεις για αγαθά που έχουν υποστεί ή υπάρχουν υποψίες ότι έχουν τροποποιηθεί, αλλοιωθεί, συντηρηθεί, επισκευαστεί ή συντηρηθεί χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση της prohoreca.bg μπορεί να ακυρωθούν.

6. Τερματισμός

6α. Η prohoreca.bg διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τερματίσει με ειδοποίηση προς τον Πελάτη οποιαδήποτε παραγγελία για την οποία δεν έχει ληφθεί πληρωμή σύμφωνα με το άρθρο 6α. 3 της παρούσας σύμβασης.

6b. Η prohoreca.bg διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία και/ή να καταγγείλει την παρούσα συμφωνία εάν ο Πελάτης δεν είναι σε θέση να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του ή καταστεί αφερέγγυος ή έχει διαταγή εκκαθάρισης ή έχει διορίσει διαχειριστή, σύνδικο, εκκαθαριστή ή παρόμοιο για το σύνολο ή σημαντικό μέρος των περιουσιακών στοιχείων και των επιχειρήσεών του.

6γ. Η prohoreca.bg διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να καταγγείλει την εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης σε περίπτωση που η παράδοση ή η προμήθεια των αγαθών ή/και η εκτέλεση της Σύμβασης επηρεάζεται από αιτίες πέραν του εύλογου ελέγχου της prohoreca.bg, όπως ανωτέρα βία, φυσικές καταστροφές, δυσμενείς καιρικές συνθήκες και κυβερνητικές παρεμβάσεις, κυρώσεις ή νομοθεσία.

7. Περιορισμένη ευθύνη

7a. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η prohoreca.bg δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που υπέστη ο Πελάτης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζημιών σε παρακείμενα ή συναφή προϊόντα ή εγκαταστάσεις, επακόλουθων ζημιών, επιχειρηματικών απωλειών, διακοπής εργασιών ή απώλειας χρόνου λόγω της χρήσης ή αγοράς των αγαθών από τον Πελάτη. Η prohoreca.bg δεν ευθύνεται επίσης για τυχόν πρόσθετες απώλειες που προκαλούνται από την παράλειψη του Πελάτη να αναφέρει εγκαίρως μια δυσλειτουργία ή ένα ελάττωμα ή να παρέχει εύλογη πρόσβαση στα Αγαθά για επισκευή, συντήρηση ή επίσκεψη τεχνικού. Καμία διάταξη της Σύμβασης δεν απαλλάσσει την prohoreca.bg από τη νομική ευθύνη σε περίπτωση τραυματισμού ή θανάτου.

7b. Τα εμπορεύματα δεν έχουν ασφαλιστική κάλυψη για την παράδοση, εκτός εάν η prohoreca.bg. έχει επιβεβαιώσει το αντίθετο.

8. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπιστευτικότητα

8a. Τα αγαθά που πωλούνται ή παρέχονται από την prohoreca.bg μπορεί να υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα (είτε ανήκουν στην prohoreca.bg είτε σε τρίτους) και σε συμφωνία με τον Πελάτη να μην παραβιάζει, παραβιάζει ή βλάπτει οποιοδήποτε δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας ή πνευματικά δικαιώματα σε σχέση με τα αγαθά χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση. Ο Πελάτης συμφωνεί να αποζημιώσει και να απαλλάξει την prohoreca.bg για οποιαδήποτε παραβίαση αυτής της συμφωνίας.